大手製造メーカーの機械器具のメンテナンスがメイン業務
SERVICE
迅速対応をモットーに丁寧なサービス姿勢を心掛けています
機械器具の補修・メンテナンスから新規システムの据え付け・設置まで、幅広く工場機器の管理を承っております。大手製造メーカーの機械器具のメンテナンス業務をメイン業務とし、鍛冶工事一式、配管・鉄骨の溶接業務にも対応しています。
加古川市を拠点にサービスを展開する中、サービスの対象エリアは県内外におよび、全国の工場の設備機械に関するお悩み・お困りごとにフレキシブルに対応しています。迅速対応をモットーに、日々｢お客様目線｣の丁寧なサービス姿勢を心掛けております。
お客様に笑顔でご評価いただけるような高品質なサービスを提供
全国の工場の皆様をサービスの対象とし、機械器具の補修・メンテナンスから新規システムの据え付け・設置まで、工場内の設備機械のお悩み・お困りごとに臨機応変にご対応いたします。大手製造メーカーの機械器具の補修・メンテナンスをメイン業務とし、機械の据え付け工事・機械器具の設置業務にも対応しています。また、鍛冶工事一式、配管・鉄骨の溶接業務なども取り扱っております。
お引き渡し後のアフターフォローにも注力しており、緊急のトラブル対応や懸念要素の相談、追加対応など、担当スタッフまでお声掛けいただければ迅速にご対応いたします。今後もこれまでに磨いてきた実務スキルを駆使して、全国の工場の皆様に笑顔でご評価いただけるようなハイクオリティーなサービスをご提供してまいります。
｢お客様本意｣のサービスのあり方を基本理念としています
工場内設備のスペシャリストとして全国の工場を対象に、補修サービス・備え付けサービスをご案内する中、サービス理念として｢お客様の立場に立った発想｣を大事にしています。人間力・技術力を駆使して業務に取り組むのはもちろんですが、技術者の独りよがりになってしまい、肝心なお客様のニーズをつかめていないのでは、いくら頑張ってもお客様からご満足いただける結果にはつながりません。そうした間違いを犯さないためにも｢お客様本意｣のサービスのあり方を徹底する必要があります。
今後もこれまで培ってきた自身のスキルを武器にしながらも、あくまで｢お客様第一主義｣を貫いてまいりたいと考えます。尚、工場内設備機器の補修・備え付けのご相談・お問い合わせはお電話・メールフォームにて随時承っております。
事前ヒアリングにてお客様のニーズをしっかり把握いたします
案件をご用命いただいた際は、まず事前ミーティングでお客様のご要望やお抱えになっているお悩み・お困りごとについて入念にヒアリングいたします。この時点のヒアリングが業務全体の要になると認識しており、お客様の情報をしっかり把握することでサービスの品質向上を図っていきます。お客様の現状やニーズをプロの見識で精査した後に、お客様にとって最適な工事・補修プランをご提案いたします。
業務がスタートした後にお客様の方で追加のご要望やマイナー修正が生じた場合は、その都度担当スタッフまでご相談いただければ可能な限り迅速にご対応いたします。持てる実務ノウハウをフルに発揮して、お客様に心からご満足いただける施工サービスをご提供してまいります。尚、お見積もり・ご相談は無料でご対応しています。
